為確保電網(wǎng)安全和群眾可靠用電,入冬以來,孝義公司工作人員對電采暖客戶及場所涉及的供電線路、配電房、變壓器、發(fā)電機、備用電源等設(shè)備進行全面細致的檢查巡視,對轄區(qū)內(nèi)設(shè)備進行用電負荷測試,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,積極做好應(yīng)急搶修準備工作。開展上門服務(wù),對電采暖客戶家用設(shè)備開展安全隱患排查,普及宣傳安全用電知識。
此外,該公司還開展雨雪冰凍等災(zāi)害預(yù)測預(yù)警,完善惡劣天氣電網(wǎng)運行保障方案,嚴肅調(diào)度紀律,精心調(diào)度,強化運行值班,做好各種備品備件的儲備工作,確保信息通暢。
下一步,孝義公司將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,加深與客戶的溝通交流,虛心聽取、積極征求各層面的意見和建議,針對客戶所反映的問題“對癥下藥”,認真督查服務(wù)的質(zhì)量問題,樹立供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象。