近日，山西省遭遇今冬首場大范圍強雨雪寒潮天氣，文水縣境內出現持續降雪、大風和劇烈降溫，部分區域積雪深度達10厘米以上，電網安全運行面臨嚴峻考驗。國網文水縣供電公司聞令而動，第一時間啟動雨雪冰凍災害應急響應，運檢、調度、營銷、安監等多部門聯動，迅速落實設備特巡、應急搶修、客戶服務等各項預案，全面打響了保障電網安全、守護萬家溫暖的攻堅戰。

迅速響應，織密應急“防護網”。“我們提前與氣象部門建立了信息共享機制，在寒潮預警發布后，就開始了滾動研判。”公司安監部主任介紹。截至12月17日，公司累計出動特巡人員180余人次，車輛30臺次，對涉及民生的重要線路開展不間斷巡視，重點監測山區、微地形區域的線路覆冰情況。電力調度控制分中心加強電網實時運行監控，優化電網運行方式，確保主網架結構堅強。

迎風斗雪，沖鋒搶修“第一線”。在城區，太行黎明共產黨員服務隊對政府機關、醫院、供熱公司、供水公司等45家重要用戶開展上門服務，檢查內部用電設施，協助排查隱患。“不能讓嚴寒天氣影響居民取暖用電。”營銷部組織員工逐戶走訪社區，公布24小時服務電話，確保客戶訴求第一時間響應。

科技賦能，智慧保電“顯身手”。此次保電中，無人機巡檢、在線監測裝置等科技手段發揮了重要作用。通過無人機對人員難以到達的區段進行精細化巡檢，清晰觀測導線覆冰、絕緣子狀態，大幅提升了巡檢效率和安全性。配電自動化系統快速定位故障區間，縮短了停電范圍和時間。

溫情守護，點亮寒冬“暖心燈”。“王大媽，家里用電都正常嗎?下雪天用電取暖一定要注意安全。”在獨居老人家中，供電員工仔細檢查線路和插座。各供電所主動對接鄉鎮、街道，建立特殊客戶服務檔案，對孤寡老人、殘疾人士等群體提供上門服務。同時，通過微信群、短信等渠道，及時發布安全用電提示和搶修動態信息，安撫群眾情緒。

截至目前，文水電網整體運行平穩，主配網設備經受住了首輪寒潮考驗。公司已儲備各類應急物資充足，21支搶修隊伍、近200名搶修人員24小時待命，全力應對后續可能出現的惡劣天氣。

風雪仍在繼續，保電不曾停歇。文水公司員工以高度的責任感和使命感，堅守在冰雪保電一線，用行動踐行著“人民電業為人民”的企業宗旨，為人民群眾溫暖過冬、光明度寒提供了堅強的電力保障。(趙澤璽 鄭雅丹)